Hà Nội: 0969.344.570
Hồ chí Minh: 0906.328.195 - 0969.344.570 - 028.6681.9430
TRA CỨU VẬN ĐƠN
Vận đơn gồm 10 ký tự chữ và số
(Ví dụ: TH12345678)
HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
Văn phòng Hà Nội
HOTLINE: 0969.344.570
Văn phòng Hồ Chí Minh
HOTLINE: 0906.328.195
Tel: 08.668.194.30
TIN TỨC MỚI NHẤT
Phụ tùng ô tô PT chuyên kinh doanh và phân phối phụ tùng ô tô du lịch hàng xịn, nhập khẩu chính hãng
Trong Nước

CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA THLink

THLink luôn coi trọng và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đảm bảo rằng Quý khách hàng được sử dụng một dịch vụ tốt nhất với giá cả cạnh tranh nhất. Chúng tôi xin công bố chính sách chất lượng của THLink như sau:

A – Thời gian toàn trình của BPBK:

THLink cam kết sẽ hoàn thành thời gian toàn trình (transit time) của BPBK như đã cam kết trong báo giá và theo thỏa thuận đã ký hợp đồng với khách hàng

B – Mức bồi thường thiệt hại đối với lỗi mất bưu phẩm, bưu kiện:

- Thư chuyển phát nhanh: 500.000đ/1 thư

- Thư bảo đảm: 300.000đ/1 thư

- Hồ sơ Thầu: 1.000.000đ/1 bill.

- Hàng sử dụng dịch vụ khai giá, mua bảo hiểm: Đền bù 100% giá trị

- Hàng hóa khác: 150.000 đ/ 1 kg

- Thư đi Quốc tế: 50 USD/ 1 bill

- Hàng đi quốc tế: 50 USD/1 bill (hoặc 10 USD/ 1 kg) lấy theo số tiền cao hơn.

* Đối với hàng hóa vỡ, hỏng: Đền bù như lỗi mất (theo khung đền bù hàng hóa nêu trên)

C- Các trường hợp không đền bù:

a/ Thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi vi phạm hợp đồng của người sử dụng dịch vụ bưu chính hoặc do đặc tính tự nhiên, khuyết tật vốn có của vật chứa trong bưu gửi đó.

b/ Người sử dụng dịch vụ bưu chính không chứng minh được việc gửi và suy suyển, hư hỏng bưu gửi.

c/ Bưu gửi đã được phát và người nhận không có ý kiến khi nhận bưu gửi.

d/ Bưu gửi bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quy định của pháp luật Việt nam hoặc pháp luật của nước nhận.

e/ Người sử dụng dịch vụ bưu chính không thực hiện đúng các quy định về khiếu nại, giải quyết tranh chấp quy định tại điều 38 và điều 39 của luật bưu chính.

f/ Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật.

D- ĐIỀU KHOẢN VỀ KHIẾU NẠI VÀ XỬ LÝ KHIẾU NẠI

Áp dụng theo Nghị định 128/2007 NĐ-CP về dịch vụ chuyển phát của Nhà nước

1. Thời hiệu khiếu nại: Thời hiệu khiếu nại đối với dịch vụ chuyển phát trong nước và quốc tế tối đa là 01 tháng, kể từ ngày gửi chuyển phát.

2. Thời hạn giải quyết khiếu nại:

a. Đối với dịch vụ chuyển phát trong nước tối đa là 01 tháng, kể từ ngày nhận khiếu nại;

b. Đối với dịch vụ chuyển phát quốc tế tối đa là 02 tháng, kể từ ngày nhận khiếu nại.

3. Thủ tục khiếu nại: Bên B phải cung cấp các giấy tờ, chứng từ, chứng cứ liên quan và chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại của mình.

Tin khác
THLink express

 Văn Phòng Hồ Chí Minh                                                    Văn Phòng Hà Nội   

 30 Văn Chung, Phường 13, Quận Tân Bình                    11 Ngõ 49, Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ

 TP / Hồ Chí Minh                                                                 Quận Đống Đa, Hà Nội                               

 Hotline : 0906.328.195 ; 028.6680.9430                                 Hotline : 0969.344.570 

                                                                                 Email : Thanhvo.thlink@gmail.com                                 Email : Thlinkhcm@gmail.com                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

 
 
 
 
 
 
 
 

line
Copyright © 2017 THLink
DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH UY TÍNDỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH UY TÍN